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Pandemia Covid-19

Por razões da pandemia (Covid-19), é aconselhável verificar o itinerário ou o estado do voo. Operações de embarque e desembarque no Terminal 1 do GRU Airport são suspensas temporariamente

Perguntas frequentes de passageiros no Aeroporto de Guarulhos

Respostas a consultas geralmente feitas por passageiros

  • Como chegar de transporte público ao centro histórico de São Paulo?
  • Onde esperar pelo Uber ou Cabify?
  • É possível obter um cartão SIM no aeroporto?
  • Como chegar do Guarulhos ao aeroporto de Congonhas?
  • Como ir de um terminal para outro?
  • Está aberto 24 horas por dia?
  • É possível retirar o Passaporte de Emergência ou de Urgência em Guarulhos?
  • O que fazer em caso de perda de valores ou bagagem?
  • Há serviço de Guarda Volumes?
  • Quanto custa estacionar em Guarulhos?
  • Há serviços bancários no aeroporto?
  • É possível encountrar um espaço para descanso ou trabalho dentro do aeroporto.?
  • Há farmácias?
 

 

Como chegar de transporte público ao centro histórico de São Paulo?

A melhor maneira de chegar ao centro de São Paulo de transporte público é pegar o ônibus da linha 257, saindo do aeroporto para a Estação do Metrô Tatuapé (linha vermelha) por apenas R$ 6,45, a cada 20 minutos, com tempo médio de 45 minutos. Do metrô (tarifa R$ 4,40) você pode chegar ao centro e vários pontos importantes da cidade.

Onde esperar pelo Uber ou Cabify?

O ponto de encontro Uber ou Cabify fica no piso de Chegadas dos Terminais 2 e 3. Taxa estimada no centro: R$40.

É possível obter um cartão SIM no aeroporto?

A empresa Skill SIM fornece “chips” (SIM cards), ubicada en Terminal 2 – na Área de Embarque Internacional passando o DutyFree Horário: 24h, sujeito a alterações, Terminal 3 em Saguão de Embarque Internacional (24 h) e no corredor de conexão entre os terminais 2 e 3 do aeroporto (07:00 às 22:00).

Como chegar do Guarulhos ao aeroporto Congonhas?

O serviço shuttle Airport Bus Service (R$ 39.00) conecta Guarulhos com Aeroporto de Congohnas. Por sua vez, GOL e LATAM oferecem serviços de transfer aos seus passageiros em conexão com o aeroporto de Congonhas

Como ir de um terminal para outro?

O aeroporto GRU oferece um serviço de transporte gratuito entre os Terminais 1.2 e 3, com paradas na área de chegada de cada terminal e passando a cada 15 minutos. Saiba Mais.

Está aberto 24 horas por dia?

O aeroporto fica aberto 24 horas por dia e conta com vários restaurantes e cafés disponíveis durante toda a noite: T1 Rei do Mate e Bob’s, T2 McDonalds, Subways, Vivienda Do Camarão, Viena Snacks, Ballons Cafe, Pizza Hut, Cafe Kopenhagen, Starbucks, Burger Boss, Mi casa Burritos e T3 Viena Snacks, Pizza Hut, Rei do Mate e Burger King, 365 Deli. Além disso, o aeroporto tem vários serviços 24 horas, tais como: lojas de conveniência e Duty Free, câmbio, aluguel de carros, farmácia e lounges.

É possível retirar o Passaporte de Emergência ou Urgência em Guarulhos?

Qualquer passageiro com cidadania brasileira pode retirar o passaporte (de Emergência ou Urgência) na sede da Polícia Federal (Terminal 3 – Piso de desembarque
tel (11) 2445-2212) no aeroporto do Guarulhos. Para iniciar o procedimento, você deve acessar o site da Polícia Federal, e procurar a opção de passaporte.

O que fazer em caso de perda de valores ou bagagem?

Em caso de perda de documentação ou pertences dentro dos terminais, você deve entrar em contato com o setor Achados e Perdidos em T3 – Piso 2 – Atendimento temporário de segunda a sexta-feira (exceto feriados) de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Se sua bagagem ou objetos pessoais foram perdidos ou danificados durante a viagem, você deve entrar em contato com seu companhía aérea.

Há serviço de Guarda Volumes?

A Malex presta serviços de custódia de bagagem em T3 na área de desembarque internacional Tel +55 ​(11) 2445-7667​ e T2 área de desembarque Este +55 (11)2445-4396 e Oeste +55 (11)2445-2501.

Quanto custa estacionar em Guarulhos?

Dependendo da área entre R$20 e R$26 a hora e a diária de R$20 a R$70. Saiba mais

Há serviços bancários no Guarulhos?

Há serviços bancários BANCO BRADESCO
Terminal 2 – Mezanino – Check-in E
​ (11) 2445-4141 / 2445-​4144
​ 10h às 16h – BANCO DO BRASIL
Terminal 2 – Mezanino – Check-in​ B
​ (11) 2445-4960/4962
10h às 16​h
​ Além disso, há caixas automáticos e casas de câmbio 24 horas (Safra em Embarque e Desembarque de T2 e T3, e Banco do Brasil em Check in C de 09h às 17h​ e ​Caixa Eletrônico 06h às 22h​.

É possível encountrar um espaço para descanso ou trabalho dentro do aeroporto?

Urban Cowork é um espaço compartilhada para descanso ou trabalho dentro do aeroporto. Se localiza em Terminal 2 – Pré-Embarque – Chekin E – Mezanino, 24h. Tem salas de Reuniões, de Treinamento e de Eventos. Para descanso tem confortáveis poltronas incluindo acesso à internet, café, chá, água, pão de queijo, além das duchas. Passageiros podem adquirir um Day Pass, com as seguintes condições:
R$ 155,00 por passageiro com Shower, R$ 250,00 por 2 adultos com Shower ou R$ 50,00 a hora.

Há farmácias?

Há uma farmácia Farmais em T1 área pública de 6h – 22h, e outra em T2 (embarque e desembarque) 24 horas e Droga Raia em área pública T3.

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Perguntas Frequentes

Transporte Público |  Uber e Cabify  |  Cartão SIM  |  Conexão entre Terminais  | De / para Congonhas  | Passaporte de Emergência ou de Urgência | Achados e Perdidos  |  ATMs e serviços bancários  |  Guarda Volumes  |  Tarifa Estacionamento  |  Espaços de Trabalho  |  Farmácias

Idioma:

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